Hotline: 078 622 8768
Kinh nghiệm vận hành tiệm nail

“Bỏ túi” kinh nghiệm vận hành tiệm nail đơn giản mà hiệu quả

Làm nail luôn là nghề rất hot, nhất là trong thời buổi hiện nay. Với nhu cầu làm đẹp cao như hiện tại, các tiệm nail đang dần xuất hiện nhiều hơn. Trước đây, dường như các mô hình tiệm nail đều khá dễ kinh doanh. Nhưng với thực trạng cạnh tranh lớn như hiện tại, việc kinh doanh, vận hành tiệm nail không phải là điều đơn giản.

Nếu chưa biết cách tối ưu hóa trong việc vận hành tiệm nail, rất có thể bạn sẽ gặp thất bại. Do đó, các chủ tiệm nail đừng nên chủ quan về vấn đề này. Thay vào đó, hãy cùng ZinNails tìm hiểu ngay những cách vận hành tiệm nail tối ưu nhất cho người mới bắt đầu ngay và luôn!

Một vài sai lầm cần tránh khi vận hành tiệm nail

Giao toàn bộ quyền vận hành tiệm nail cho nhân viên

Nhiều chủ tiệm nail đang mắc phải sai lầm nghiêm trọng này. Những người chủ mới hay có tâm lý mở tiệm chỉ cần chi tiền, sau đó thu tiền lại. Việc không quan tâm đến cách vận hành và quản lý tiệm nail rất nguy hiểm. Nhiều chủ tiệm nail quyết định giao toàn quyền quản lý cho 1 người phụ trách. Điều này có thể làm phát sinh những vấn đề không lương trước được.

Không sẵn sàng, không biết cách giải quyết tình huống

Đối với những thắc mắc, yêu cầu, hay vấn đề từ phía khách hàng, bạn cần mang tâm lý sẵn sàng giải quyết. Đặc biệt, nhân viên của bạn cũng cần nắm rõ được nguyên tắc này. Từ cách tương tác với khách hàng, giải quyết vấn đề nội bộ hay giữa nhân viên với khách hàng,… đều cần được quan tâm.

Ngoài kỹ năng chuyên môn, nhân viên cần biết cách giải quyết tình huống
Ngoài kỹ năng chuyên môn, nhân viên cần biết cách giải quyết tình huống

Để tránh việc xung đột xảy ra, bạn nên đào tạo và truyền đạt những điều trên đến nhân viên của mình. Bên cạnh đó, hãy chọn ra 1 nhân viên ưu tú có kinh nghiệm nhất định để làm quản lý. Người này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề khi bạn không có mặt tại tiệm nail.

Quản lý nội bộ không chặt chẽ

Nội bộ có vấn đề luôn là điều rất nguy hiểm. Không chỉ đối với việc vận hành tiệm nail mà nhiều lĩnh vực khác cũng vậy. Khi nội bộ có vấn đề, công việc tại tiệm nail sẽ khó được hoàn thành như mong muốn. Đặc biệt, bạn nên lưu ý đến một số sai sót có thể dẫn đến lục đục nội bộ như:

  • Tính dư công/thiếu công cho nhân viên.
  • Người được nghỉ sớm, người về trễ nhưng lương như nhau.
  • Người đến sớm hơn, người lại đến muộn hơn nhưng về cùng lúc và hưởng lương như nhau.
  • Nhân viên này làm quá nhiều việc, nhân viên kia rảnh rỗi nhưng vẫn có lương bằng nhau.
  • Chủ tiệm nail hay lắng nghe lời nói của nhân viên này hơn nhân viên khác.

Đây đều là những sai sót mà bạn nên chú ý và tránh mắc phải. Nếu tình trạng lục đục xảy ra và kéo dài thì việc kinh doanh, vận hành tiệm nail chắc chắn sẽ không đi đến đâu.

Bí quyết vận hành tiệm nail “chậm mà chắc”

Tạo nét độc đáo riêng cho tiệm nail

Cạnh tranh gay gắt chính là động lực để bạn tạo ra nét riêng cho tiệm nail. Bằng việc sở hữu nét độc đáo riêng, khách hàng sẽ bị thu hút bởi tiệm nail của bạn. Để làm được điều này, bạn cần có mô hình tiệm nail khác biệt. Đặc biệt, phải luôn thay đổi để đón đầu những xu hướng mới.

Bạn cần biết làm mới tiệm nail của mình từ không gian, cách bố trí, trang trí nội thất,… đến việc phục vụ chỉn chu, dịch vụ tốt. Những cách này sẽ giúp khách hàng hài lòng về tiệm nail của bạn.

Quản lý nhân viên hiệu quả, chặt chẽ hơn

Quản lý nhân viên chặt chẽ từ kỹ năng, kiến thức đến thái độ với khách hàng
Quản lý nhân viên chặt chẽ từ kỹ năng, kiến thức đến thái độ với khách hàng

Đối với bất kì loại hình kinh doanh nào, việc quản lý nhân viên cũng đều rất quan trọng. Đặc biệt, nhân viên tiệm nail chính là người tiếp xúc, làm dịch vụ cho khách hàng. Đầu tiên, bạn cần chú trọng đến thái độ của nhân viên. Hãy quan tâm đến khâu tuyển dụng và đào tạo nhân viên. Đồng thời, hãy luôn đào tạo cho nhân viên từ kỹ năng, kiến thức đến cả thái độ. Chính những yếu tố trên sẽ giúp khách hàng hài lòng hơn.

Chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng

Bạn nên nhớ rằng mỗi khách hàng bước vào tiệm đều sẽ mang đến nguồn thu nhập cho bạn. Do đó, hãy chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng để tối ưu nguồn thu này. Để làm được điều đó, bạn cần biết cách chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi làm dịch vụ.

Vận hành tiệm nail dễ dàng với phần mềm ZinNails

Ở thời điểm công nghệ vượt bậc như hiện nay, bạn nên thay đổi tư duy và cách quản lý để kinh doanh, vận hành tiệm nail hiệu quả. Dùng phần mềm thông minh để quản lý tiệm nail chính là cách áp dụng chuyển đổi số. ZinNails – Phần mềm quản lý tiệm nail chuyên nghiệp mà bạn có thể lựa chọn.

Các tính năng nổi bật của phần mềm ZinNails:

  • Quản lý mọi loại hàng hóa, dịch vụ, setup menu,… cho tiệm nail.
  • Chi hoa hồng tự động theo công thức được cài đặt sẵn, chấm công, tổng hợp công và tính lương nhanh chóng.
  • Đặt lịch hẹn online trên web cho khách hàng.
  • Quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
  • Nhiều tính năng khác giúp bạn vận hành tiệm nail toàn diện hơn.
Chương trình quản trị tiệm nail cho chủ tiệm, quản lý
Chương trình quản trị tiệm nail cho chủ tiệm, quản lý
Phần mềm bán hàng cho thu ngân, lễ tân
Phần mềm bán hàng cho thu ngân, lễ tân
  • Quản lý, vận hành tiệm nail chuyên nghiệp, toàn diện.
  • Bảo mật thông tin khách hàng, an toàn tuyệt đối.
  • Hỗ trợ chủ tiệm nail nhiệt tình, nhanh chóng và nâng cấp phần mềm khi cần thiết.

About the author

tuan administrator

Leave a Reply

Thông tin liên hệ

Hồ Chí Minh

01 Trần Khánh Dư, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

Hà Nội

165 Ngõ 205 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Đà Nẵng

22 Kiệt 5 Lê Trọng Tấn, Thanh Khê, Đà Nẵng

Thông tin hỗ trợ

028 39310042

078 622 8768

[email protected]

Công ty TNHH Giải pháp Công Nghệ ZinTech

Copyright @ 2016 - ZinTech